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台灣的產業環境，在過去幾年中歷經COVID疫情的影響、經濟環境的劇烈動盪、產業與供應鏈的快速轉移、以及地緣政治的對立升高之下，產生了本質的重大轉變，而各產業的數位化導入，正快速地滲透在社會的各類型生活型態之中。在國際軟體SaaS產業發展的大趨勢下，台灣本就難以置身其外，早期創業的團隊者眾，但真正有辦法脫穎而出，站上資本市場舞台者寡。早期投資變得更為困難複雜（延伸閱讀：新創投資愈加困難？因應台灣新創環境而生的新型態創投），本篇文章將分享多變化的產業環境中，什麼樣特質的新創團隊可以得到更多的養分與成長的機會：
台灣軟體產業的轉變與SaaS崛起
優質新創應具備的特質台灣軟體產業的轉變與SaaS崛起
隨著雲端技術發展逐漸成熟，成就了SaaS產業的發展基礎，SaaS服務具有幾個特性：
雲端交付服務，佈建容易：SaaS服務可快速佈建於企業當中，使用上具有彈性，且擴充快速，大幅地降低大型企業與中小企業的IT運營負擔。
整合與串接達成的使用者體驗：由於SaaS服務主要訴求標準化、輕量化、非客製化的雲端服務，客戶相較於過去客製化的軟體服務，較難取得一站式的完整體驗，因此SaaS軟體之間的相互整合與串接，變為客戶體驗與產品/服務連貫的重要趨勢。即便如Salesforce，Shopify等行業中擁有巨大規模的SaaS平台，目前也已串接了不下數千家的SaaS服務。
由此可知，SaaS公司的競爭力，來自精準有效率的客戶端營運能力，與生態系間的串接與使用者體驗。相較於過去以硬體時代為主要發展方向時，台灣產業公司習慣供應鏈之間彼此的相互競爭與敵對，SaaS的生態圈更重視的是兼容與整合，商業的競爭環境已大不相同。除此之外，以台灣為發展基礎的廠商，SaaS的潛在目標市場先天就較國際市場小的多，如同一口面積較小的水池，新創公司若想取得夠多的養分，除了做廣，更要做深，需利用整合性較高的商業模式，兼顧技術與服務端的創新，才較有可能規模化，同時創造區域差異化的競爭力。
優質新創應具備的特質
相較於2020-2021年SaaS公司在全球資本市場的激情演出（延伸閱讀：SaaS平台服務崛起，台灣新創的機會是什麼？），近年經過市場的大幅修正，SaaS上市公司反應出更成熟的財務健康度，也愈加重視公司的獲利性。台灣SaaS產業發展雖已較國際市場落後數年，然而並非無發展之優勢與機會，國際廠商來到亞洲，因不熟悉區域內行業生態與商務文化，在落地與企業服務的最後一哩路上，自然無法到位。台灣廠商具有在亞洲地區生根落地之優勢，較熟悉各區域內行業領域的眉眉角角，在SaaS產業的發展上，產生利基型的切入優勢。
究竟新創團隊需要具備何種特質，才有機會在新型態的產業環境中脫穎而出：
務實的公司經營
即便產業環境有著巨大變化，經營公司最重要的使命仍然是成長與獲利，有辦法面對隨時變動的環境訂定一套具體而可執行的計畫，逐步實現與達成，讓股東與員工始終堅定的支持公司並協力向前。同時在前進資本市場的道路上，不會因為過程中或是階段性的成果（像是成功募集資金、獲得比賽獎項等），迷失方向，降低自己與團隊往前的速度。
成長與獲利並重的發展模式
在追求公司成長性外，同時重視企業的獲利能力與財務健康度，才是團隊能夠長久面對各種挑戰的基礎。SaaS公司的獲利模型，需要兼顧許多指標，像是獲客速度、獲客成本、客戶留存率與客戶平均收入（ARPU）等，新創團隊在追求成長率過程中，往往會忽略獲利與客戶長期變現的策略，造成發展方向的偏離與失衡。一旦失衡，在調整過程中付出的代價與時間的消耗，往往是無法彌補的損失。
商務的理解與拓展能力
在SaaS公司的成長模型中，除了有效優化營運指標，改善有機增長（Organic Growth）的速度外，合作與串接是完成非有機增長（Non-organic Growth）的關鍵。主事者如何深度理解合作雙方的想法邏輯，有效建立彼此互惠互助的模型，創造出良好用戶體驗的SaaS生態系，是公司能否長期成長的重要關鍵。
理解股東與產業合作夥伴的關鍵角色
優質的創業團隊可以深刻理解如何在公司發展的過程中，用最高的效率取得發展所需的必要資源，找尋有能力提供公司重要資源與協助的關鍵少數角色，這個角色便是股東。在大家的認知中，股東可能只是在公司成長的過程中，扮演資金提供與決定公司估值的外部角色。事實上，股東的角色可以十分關鍵，在雙方價值觀與理念契合的前提下，股東可以成為引入關鍵資源與產業合作夥伴的重要角色，也可以成為公司發展方向與策略規劃上的隱形推手，因此創業團隊在選擇股東的規劃上，必然是謹慎再三，做出最正確的決策。
在前文中，我們曾經介紹過創投、成熟企業與新創團隊的鐵三角。新創團隊在創投基金居中協調的角色扮演下，可以更有效的引入成熟企業的產業資源與商務推動的動能，結合兩端的商業機會與市場資源，創造更有效的互利模式。在SaaS生態圈的創造過程中，又何嘗不是如此，成熟企業擁有完整的供應鏈體系，高度信任的中大型客戶，與深入行業的關鍵人脈與資源，在推動生態網路的建立上，無疑是新創公司指數發展的關鍵角色。創投基金同時也擁有新創SaaS的資源網路，可以用最公正的第三方視角，調整公司與公司的合作基礎，有效連結並達成服務互補、商務機會互惠及客戶體驗互相加乘的效果，大幅提升競爭力與成功機率。
關於VENTURE+
熟悉SaaS領域，並從產業本質出發，除了提供必要的資金協助之外，更帶給新創團隊最缺乏的企業夥伴資源、實務的成長策略經驗，以及資本市場的專業規劃建議。 希望以最佳共同創業夥伴（Best Co-founding Partner）的心態，在SaaS新創、創投與產業企業三者間，建立起長期win-win的合作橋樑。
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