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SaaS軟體公司的成功關鍵因素:整合(Integrations)和擴充(Extensions)

在當今的數位時代,SaaS軟體公司正處於蓬勃發展的階段,各種企業都紛紛加入競爭的行列,而「整合性」是關鍵的成功要素之一。為什麼如此重要?它如何影響SaaS軟體公司的成功呢?


整合性對SaaS新創重要嗎?

整合性這樣的概念在SaaS軟體、新創中扮演著不可或缺的角色。根據pandium最新的數據(註1),大型的SaaS公司整合(Integrations)和擴充(Extensions)其他的SaaS軟體和服務的數量中位數是347;而在成長最快的SaaS軟體新創裡,整合和擴充數量的中位數則為15。這個數據無疑表明,要在SaaS市場中脫穎而出,每一個SaaS產品提供的互通性是至關重要的。

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SaaS公司能為新創帶來什麼好處?

  1. 它為客戶提供了更多的靈活性。當一個SaaS產品可以輕鬆整合到其他系統中時,客戶能夠更好地定制自己的工作流程,並從多種工具中組合,以滿足他們的需求。這種靈活性是吸引大型企業客戶的一個強大誘因,因為他們需要能夠無縫地使用這些工具,以滿足不斷變化的業務需求。

  2. 互通性提高了使用者體驗。以Salesforce為例,這個領先的SaaS公司被公司裡的銷售人員視為他們工作的主要界面,它的整合大多數是整進Salesforce的使用介面裡,但同時,它也能夠將數據傳送拋到其他的軟體系統,讓用戶無需切換應用程序,即可統整所需的信息。這種無縫的體驗提高了用戶滿意度,更重要的是增加了客戶對產品的忠誠度。

  3. 有助於擴大市場。更強調互通性的SaaS軟體公司可以使它們吸引更多的客戶並擴大市場份額,更尤其是對於B2B公司來說,提供互通性和應用市場已經成為一個不可或缺的要素。

互通性、整合性在當今的SaaS行業中不僅是一個趨勢,而且是一個不可或缺的要素。它提供了更多的組合和靈活性,大幅增加了使用者體驗,並有助於擴大市場份額。對於希望在這個競爭激烈的領域中脫穎而出的新創公司來說,儼然成為一個成功的必要條件。在未來,我們勢必會看到更多的SaaS軟體公司將互通性納入其核心策略,以滿足不斷變化的客戶需求,實現業務增長。


快速總結:

  1. 無論是大型SaaS軟體公司或新創,互通性是至關重要的策略。

  2. SaaS軟體的互通性為客戶提供高靈活性、彈性使用工具以滿足需求。

  3. 互通性提供了SaaS產品的使用者體驗,帶來更高的客戶忠誠度。

  4. 強調互通性的SaaS公司往往可以吸引到更多客戶。

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