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在新創團隊中不可缺乏的靈魂人物之一就是產品經理，他們負責整體的時程規劃、任務分配及版本迭代等等。一位好產品經理可以左右項目的狀態，更可以讓產品深獲用戶喜愛，讓收入呈現指數型成長，甚至顛覆行業的想像。然而，要怎麼樣才能成就一位優秀的產品經理呢？本文整理Harvard Business Review的觀點供新創團隊或有志成為PM的人參考：
產品經理的核心能力
情商
公司配合度
產品經理的核心能力
講到該擁有什麼硬能力可以成為一位好PM，這包含許多面向，從產品規劃到時程管理等，其中大部分都可以藉由上課、培訓學習。但其實更大一部份是靠著經驗累積，像是：
用戶訪談及測試
功能優先級排序及Roadmap設計
團隊間資源分配
市場評估
前端業務與技術之間的需求相互轉換溝通、傳遞
定義、追蹤及修正指標
這都是所有產品經理都必備的基礎，最優秀的PM會在不同的環境、時空背景之下，不斷更新這些技能，同時不斷反思是什麼導致產品的成敗，並根據用戶的回饋調整作法。
情商
為什麼說情商是一項必備技能呢？因為一位好的PM對外可以藉由訪談與用戶建立同理心，在找到真正的痛點後，迅速將產品調整到對的方向；對內則是發展出跨組織的團隊情感，抹平彼此的障礙後打造出最佳產品。根據哈佛心理學博士Daniel Goleman，以下為三個PM需要擁有的情商特質：
社會意識
產品經理需要擁有同理心跟團隊意識，在公司內部可以理解業務團隊、技術部門的立場，並且知道該如何利用資源以推動團隊間的合作。最後則是了解市場的需求，透過探索用戶的心態、同理他們的感受，依此調整產品的功能至符合預期，這將是推動產品進入市場的重要環節。
關係管理
在同理團隊的感受後，接著就是如何加深彼此之間的關係，而首要任務絕對是在信任及真誠的基礎上，幫助團隊發揮最大的潛力。一位優秀的PM知道怎麼達成談判、處理衝突及讓利害關係人一起朝著共同目標努力，這些不僅僅需要溝通技巧，還要有強大的關係管理技能，才得以在組織內外皆如魚得水。
自我意識管理
一般來說，產品經理就是產品的死忠用戶，但這很容易陷入盲點——不夠客觀。有時候PM喜歡一個功能，是因為自認為它可以順利解決市場痛點，但忽略了市場跟用戶訪談的真實數據，這樣的情況很容易導致團隊失去信心，所以必須時時刻刻退後一步，先移除自身的觀點後，用客觀證據判讀。除此之外，PM也是一個充滿壓力的角色，每個團隊都有自己的預期、成本、優先級等等，優秀的PM需要知道如何在這樣的高壓環境中喘口氣，不然也很容易使情況變糟。
公司配合度
擁有了核心能力跟情商後，就代表產品經理一定能成功嗎？其實不然，依據不同規模、行業或文化的公司都需要各自適合的產品經理，且公司的管理模式也會有直接的影響，本篇文章以新創公司為主進行介紹：
在新創公司中，產品經理很有可能負責大部分的事情，從定價、行銷，甚至到業務拓展都有可能，好處是可以參與更多高管理層面的策略會議、資源分配，藉由產品管理達到更大的影響；缺點則是團隊中沒有前輩可以學習，必須習慣被分配到沒有參考範例的任務，而預算也相當有限。
而常見的公司管理模式中，有產品經理主導項目、技術部門主導項目及產品經理與技術共同管理合作的三種模式，他們有各自的優缺點。以共同管理合作的模式為例，因為必須一起承擔責任，通常會更加深彼此的認識與共鳴，所以流程設計、產出的品質、客戶滿意度往往會較好；然而，潛在問題包含上線時間可能會較長、沒辦法產出破壞性創新等。
最後，還需要了解管理階層的期望跟處事方式。假如他們是屬於深度參與產品每個環節的類型，那麼產品經理可能僅需要扮演一個支援的角色，以完善想法跟驗證概念為主，這會直接影響著工作內容跟產出，所以要一定要知道公司對於職能的預期，才能決定是否合適。
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