3月19日3 分鐘產業洞察SaaS新創公司經營與成長的隱形殺手 : 客戶流失率(Churn Rate)SaaS新創公司需關注客戶流失率,高流失率導致資源消耗龐大,影響成長。定價模型、合約型態影響流失率,高ARPU與長約客戶流失率較低。全方位優化產品體驗、價值提供,並注意客戶流失率變化,可持續維持成長。
2023年6月23日2 分鐘經營管理【新創必讀】留住關鍵客戶所能產生的巨大價值對於創投相當關注的指標之一就是客戶留存率(Churn Rate),這不管是B2B或是B2C新創,都共同存在的指標。本篇文章將介紹Churn Rate必備知識