The English translation of the article can be found after the Chinese version. 產品定價，看似簡單的數字遊戲，實則藏著無數商業策略的抉擇。一個錯誤的定價模式，可能讓你的產品如鯨魚般燃燒資源；一個精...

SaaS新創公司需關注客戶流失率，高流失率導致資源消耗龐大，影響成長。定價模型、合約型態影響流失率，高ARPU與長約客戶流失率較低。全方位優化產品體驗、價值提供，並注意客戶流失率變化，可持續維持成長。

Spotify 最新一季的財報顯示，87％的營收來自訂閱Spotify Premium的付費用戶，而這些付費客戶卻僅僅佔39%的總使用人數。許多人可能直覺地將焦點放在這貢獻近乎九成營收的付費用戶上，但鮮少人深入思考剩下的61%免費用戶該如何實現商業價值。

對於創投相當關注的指標之一就是客戶留存率（Churn Rate），這不管是B2B或是B2C新創，都共同存在的指標。本篇文章將介紹Churn Rate必備知識