過去 30 年，軟體公司可以「賣完就走」—客戶用得好不好是他的事。 AI 時代，你跟客戶不是賣家跟買家—是同一個飛輪上的兩個齒輪。其中一個停了，另一個也不會繼續轉。 過去幾個月，VENTURE+ 在觀察 vertical AI 的時候，發現一個分水嶺：有些公司開始「飛」，有些原地踏步。差別不在技術深度、不在客戶數量，而在他們跟客戶的關係結構。跟客戶一起長大，或一起停滯—AI 時代沒有第三條路。